নিয়ম ও শর্তাবলী —
99bd ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://99bd.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

99bd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যদি কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 99bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

99bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে স্বীকার করতে হবে যে অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনত নিষিদ্ধ নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো উপার্জন বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 99bd সংরক্ষণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।

আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 99bd সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার ("KYC" বা Know Your Customer) অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• বসবাসের প্রমাণপত্র — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ — bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের নিজের নামে নিবন্ধন
• প্রয়োজনে একটি সেলফি ছবি (জাতীয় পরিচয়পত্র হাতে ধরে)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। 99bd নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে এই তথ্য সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

99bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করতে পারবেন:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রযোজ্য সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমাকৃত টাকা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট করা হয়; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• 99bd কোনো জমায় অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ট্রান্সফার ফি চার্জ করতে পারে।

99bd সদস্যদের জমানো অর্থ যেকোনো সময় উত্তোলন করার অধিকার রয়েছে, তবে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আপনি জমা করেছিলেন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সাধারণ উত্তোলন আবেদন ১-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত; বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

99bd যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন আবেদন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অর্থ যথাসময়ে পরিশোধ করা হবে।

99bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও আনন্দময় করে তোলে। সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাধীন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস একবারই পাওয়া যায়।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার নির্ধারিত থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। বোনাস তোলার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা: বোনাস ব্যবহার করার সময় প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

99bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সিজনাল অফার যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল বা আইপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন পাওয়া যেতে পারে — এগুলোর জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ নিয়মিত দেখুন।

99bd প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও পক্ষপাতহীন।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং অডস সর্বদা সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 99bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• 99bd-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

99bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সদস্যদের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার সুযোগ দিই:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় পর পর অনুস্মারক পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 99bd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে: নাম, যোগাযোগের তথ্য, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

99bd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমের মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট মাসে আপনার জমা করা মোট অর্থের সমান হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99bd একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

99bd এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিল করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের সমাধান সন্তোষজনক না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে এস্কালেট করুন।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।

সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

99bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ছেন তা নিশ্চিত হতে পারেন। পুরানো সংস্করণগুলো আর কার্যকর থাকে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২-৪ ঘণ্টা